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2019年11月01日 「ねんどろいど DIO」ご購入のお客様へご案内


「ねんどろいど DIO」ご購入のお客様へご案内

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
先日10月1日(火)に案内させて頂きました「ねんどろいど DIO」の不具合における修正パーツの出荷予定日が決まりましたのでご報告させて頂きます。

【該当商品】
メディコス・エンタテインメント商品
TVアニメ『ジョジョの奇妙な冒険 スターダストクルセイダース』
「ねんどろいど DIO」(JAN:4580416908047)

【不具合内容】
通常顔パーツ(1種)、オプション顔パーツ(2種)、メディコス・エンタテインメント・グッドスマイルカンパニー オンライン特典顔パーツ(1種)の左耳のほくろがついていない。

【対応方法】
お客様のお手持ちの商品に上記の不具合が見受けられました場合には、大変お手数をお掛け致しますが、グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。ご連絡を頂きましたお客様には、修正済みパーツを11月15日(金)より順次発送させて頂きます。
なお、MEDICOS ONLINE SHOP 、およびGOODSMILE ONLINE SHOPにてご購入のお客様には、各ONLINE SHOPより修正済みパーツを発送させて頂きますので、上記カスタマーサポートあてにご連絡をいただく必要はございません。

【対応期間】
2019年10月1日より2021年9月30日まで

<お問い合わせ先>
e-mail: support@goodsmile.jp
Webフォーム: https://partner.goodsmile.info/support/inquiry/#product

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。
引き続き弊社商品をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

株式会社メディコス・エンタテインメント
株式会社グッドスマイルカンパニー