現在のカゴの中

合計数量:0

商品金額:0円

カゴの中を見る

商品カテゴリ

お問い合わせについて

お問い合わせについてのご注意 1. 弊社および(株)ディ・モールト ベネの商品についてのご質問並びに初期不良(ご購入時点からの不具合)・破損・部品不足(ご購入時点からの不足)のご質問等は必ずお電話又は、Eメールにてお問い合わせ下さい。

2. セキュリティーの関係上、事前のご連絡なくご返送いただきました場合は、お受け取りすることが出来ません。
また、以前弊社に初期不良等でご連絡いただいた事のあるお客様に関しましても、別件(別の商品)の初期不良等のご質問は、お手数ですが新たにご連絡をお願い致します。

3. 土・日曜日、祝祭日、弊社の年末年始・GW休業・夏季休業期間中のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事とさせていただきます。

4. お問い合わせいただきました後、お客様から弊社宛のご返送まで1カ月を経過されました場合は、お手数ではございますが、再度ご連絡をお願い致します。尚、ご返送までにお時間がかかりますと、交換対応品が終了してしまうことがございます。ご注意下さい。

5. 弊社スタッフへ暴言や脅迫、強要等の行為、または業務を妨げる行為があった場合は、サポートをお断りする事がございます。
お電話にてお問い合わせの場合 ※ お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。

※ 電話番号は、おかけ間違いのないようお願い致します。

お客様サポートフリーダイヤル:0120-973-763
【受付時間:10:00~17:00 (土・日・祝日を除く)】


※ 商品名及び商品の状態を正確にお聞きする為、商品とお持ちであればパッケージをお手元にご用意いただきましてお問い合わせ下さい。

※ おかけいただく時間帯によっては繋がりにくい場合がございます。その時は、お手数ではございますが、少々時間をおいておかけ直し下さい。

※ お客様とのお電話は、お問い合わせ内容を正確に承ると共に、弊社の電話対応者の能力向上の為に録音させていただく場合がございます。
Eメールにてお問い合わせの場合 ※ 不良のお問い合わせをいただく際は、画像も添付いただけますと幸いです。

※ お客様へのお返事は、原則として翌営業日から翌々営業日までにEメール又はお電話にて、お答えさせていただきます。ただし、お問い合わせの内容や混み具合等により、お時間をいただく場合がございますので、何卒ご了承下さい。

※ 最近携帯各社のスパムメールフィルター等が強化され、通常の設定でも、企業メール等が弾かれる事が多いようです。大変お手数ではございますが、携帯メールアドレスにてお問い合わせの際は、弊社からのメール「@medicos-e.net」を受信できるよう、携帯の設定をお願い致します。(詳細は各社携帯会社のサポートにお問い合わせ下さい。)

※ お問い合わせに関しての注意事項をすべて全てお読みいただけましたら、問い合わせフォームにお入りいただき、内容等を正確にご入力下さい。正確でない場合やご入力のない場合は、ご対応いたしかねる事もございますので、予めご了承下さい。